Les agents IA peuvent prendre en charge un travail en plusieurs étapes : rassembler de l’information, traiter des documents ou préparer une première version à relire. Rendre ce travail fiable est un problème de conception : décider quelles tâches déléguer, à quoi chaque agent peut accéder, combien il peut dépenser et comment les personnes peuvent voir ce qui s’est passé. TurnipSoftware Inc. conçoit des systèmes à base d’agents qui intègrent ces contrôles dès le départ.
Avant de concevoir le moindre agent, il faut comprendre le travail lui-même : quelles étapes sont répétitives, lesquelles demandent du jugement, d’où vient l’information et où une personne doit rester impliquée. Les agents ne conviennent qu’à certaines de ces étapes.
Les tâches importantes peuvent être réparties entre un agent coordinateur et plusieurs agents exécutants, chacun ayant une responsabilité limitée. La conception définit comment le travail est divisé, comment les résultats sont combinés et ce qui se passe lorsqu’une étape échoue.
Les agents deviennent utiles lorsqu’ils peuvent se servir d’outils : la recherche, les API internes, les documents et les systèmes de gestion. Chacun de ces outils exige des limites délibérées sur ce qui peut être lu, modifié ou dépensé.
Le travail automatisé doit pouvoir rendre des comptes. Les budgets d’utilisation maintiennent des coûts prévisibles, et un enregistrement traçable de chaque action permet de vérifier les résultats, d’enquêter sur les problèmes et d’améliorer le processus.
Une première application courante est la recherche structurée ou le traitement de documents : rassembler des éléments issus de plusieurs sources, en extraire les faits pertinents et les présenter à une personne pour qu’elle les vérifie.
Architecture et conception
Un travail de recherche et de traitement de l’information en plusieurs étapes devait être réparti entre des agents IA coopérants, sans perdre le contrôle de ce à quoi chaque agent pouvait accéder, de ce qu’il pouvait dépenser ni de ce qu’il avait fait.
Contactez TurnipSoftware Inc. pour discuter d’un système de commerce de détail, d’une intégration logicielle, d’un projet de modernisation ou d’une occasion d’appliquer l’IA. Une courte description de votre situation actuelle et du résultat souhaité est un bon point de départ.